قائمة السياسات النشطة

سياسة كاملة

السياسة التفصيلية

1. التعريفات

• الموقع: يشير إلى منصة LearnWise Academy التي توفر الدورات التعليمية والخدمات الإلكترونية.
• المستخدم: أي فرد أو مؤسسة تقوم بالتسجيل واستخدام الخدمات المقدمة عبر المنصة.
• المحتوى: يشمل النصوص، الفيديوهات، التسجيلات الصوتية، المستندات، والمصادر التعليمية الأخرى.
• المدرّس/المؤسسة: أي شخص أو جهة تقوم بإنشاء أو تقديم الدورات التعليمية عبر المنصة.

2. شروط الاستخدام

• يجب أن يكون المستخدمون بعمر 16 سنة أو أكثر أو يمتلكون إذنًا من ولي الأمر.
• يُحظر استخدام الموقع لأي أنشطة غير قانونية أو تنتهك الحقوق الفكرية.
• يُمنع مشاركة الحسابات أو استخدام حساب شخص آخر دون إذن.
• يُمنع نشر أي محتوى غير لائق، مسيء، أو يتعارض مع القوانين المحلية والدولية.

3. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المواد التعليمية التي يتم نشرها عبر المنصة تظل ملكيةً لأصحابها الأصليين.
• يُحظر إعادة نشر أو توزيع أو بيع أي محتوى دون إذن مسبق من صاحبه.
• أي مادة يتم رفعها يجب أن تكون أصلية أو مرخصة للاستخدام.
• يحق للإدارة إزالة المحتوى المخالف واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

4. استضافة الدورات والمحتوى

• يسمح للمدربين والمؤسسات باستضافة دوراتهم بعد مراجعتها والموافقة عليها.
• يتحمل المدرب أو المؤسسة المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات المقدمة في الدورات.
• يحق للإدارة إيقاف أي دورة تخالف السياسات.

5. سياسة الاسترداد والإلغاء

• يمكن للمستخدمين طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام في حال عدم الرضا عن الدورة.
• لا يتم استرداد المبلغ في حال اكتمال الدورة أو استهلاك نسبة كبيرة منها.
• يُرفض الاسترداد في حالة إساءة الاستخدام أو طلبات متكررة غير مبررة.

6. سياسة الإشراف على المحتوى

• يُمنع نشر محتوى يحتوي على:

  • خطاب كراهية أو تحريض على العنف.
  • معلومات كاذبة أو مضللة.
  • مواد مقرصنة أو منتهكة للملكية الفكرية.
• يحق للإدارة حذف أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.

7. سياسة إنهاء الحسابات

• يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وإزالة بياناته من المنصة.
• يحق للإدارة تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة.

8. التعديلات والتحديثات

• يحق لإدارة LearnWise Academy تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات.

التواصل والاستفسارات

إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى بخصوص هذه السياسات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم داخل الموقع.

سياسة كاملة

السياسة التفصيلية

1. البيانات التي نقوم بجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل الحساب.
• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• معلومات الدفع: بيانات الدفع الإلكترونية، المعاملات المالية.

2. كيفية استخدام البيانات

• تحسين تجربة المستخدم على المنصة.
• تقديم الدعم الفني والتواصل مع المستخدمين.
• حماية الحسابات من الأنشطة غير القانونية.
• إرسال تحديثات أو عروض خاصة بالمستخدمين المهتمين.

3. حماية البيانات

• يتم تخزين البيانات باستخدام تشفير وحماية متقدمة.
• لا نشارك بيانات المستخدمين مع أطراف خارجية إلا في الحالات القانونية أو بعد موافقة المستخدم.
• يحق للمستخدم طلب حذف بياناته أو تعديلها في أي وقت.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 5 سنوات بعد آخر تسجيل دخول.
• يمكن للمستخدم طلب حذف بياناته نهائيًا باستثناء ما يفرض القانون الاحتفاظ به.

5. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

• لا نقوم ببيع أو مشاركة البيانات مع أطراف تجارية.
• يمكن مشاركة بعض البيانات مع الشركاء التعليميين بعد موافقة المستخدم.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص تجربة المستخدم.
• يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

7. التعديلات والتحديثات

• نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات.

---

التواصل والاستفسارات

إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى بخصوص هذه السياسات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم داخل الموقع.